🔙Retour multiple

L'option "Retour multiple" vous permet de traiter des retours en masse (par tranche de 50).

Pour procéder à des retours en masse, accéder au module "Expéditions" puis sélectionner le bouton "Retours multiple" en haut de page.

Après ouverture du module "Retour multiple", veuillez sélectionner l'emplacement auquel vous souhaitez adresser les produits à retourner.

Pour ajouter les produits au retour, il y a 2 possibilités :

• Scanner les étiquettes produit par produit.

• Importer les produits à retourner via un import (limite de 50 produits) :

  • Après l'ajout du document d'import, appuyer sur "Ajouter" et les produits vont apparaître.

  • Appuyer ensuite sur "Valider" en bas de page.

  • Une fois le retour traité, un message de validation va apparaître en haut de page, ainsi qu'un bouton permettant de générer les étiquettes afin de réétiqueter tous les produits si besoin.

  • A noter : sur le document, seule la colonne "Commentaire" peut être modifié, afin d'ajouter une mention spécifique "Retour client jj-mm-aaaa" par exemple.